Điều Khoản & Điều Kiện
king52 Casino

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "king52" hoặc "Nền tảng" – chỉ website king52.io và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu king52, bao gồm các trò chơi casino, cá cược thể thao, lô đề, đá gà và nổ hũ.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất thủ tục đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại king52.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập bởi Thành viên thông qua quy trình đăng ký chính thức tại king52.
• "Số dư" – chỉ tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng đang có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ tính năng, sản phẩm giải trí, công cụ tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng king52.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng Dịch vụ tại king52, không phân biệt quốc tịch, phương thức truy cập hay thiết bị sử dụng. Khi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật, Thành viên mặc nhiên đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại king52, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế truy cập theo chính sách tuân thủ quốc tế của king52.
• Tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế của bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, Thành viên xác nhận rằng tất cả thông tin cung cấp là trung thực, chính xác và đúng với thực tế. Mọi hành vi khai báo gian dối đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại king52. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn được xem là vi phạm nghiêm trọng.

Trong quá trình đăng ký, Thành viên phải cung cấp các thông tin sau một cách chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh và quốc tịch.
• Địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại liên lạc.
• Phương thức thanh toán ưa thích (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tên đăng nhập và mật khẩu của mình. king52 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của king52.

king52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp hình ảnh hoặc bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

king52 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo quy định từng phương thức thanh toán, thông thường lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 5–15 phút, kể cả ngày cuối tuần và ngày lễ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại king52.
• king52 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

king52 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại king52:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất tính trên toàn bộ hệ thống.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• king52 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh hoặc kết thúc mà không cần báo trước, nhưng các thưởng đã được kích hoạt hợp lệ vẫn được bảo lưu.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại king52:

• Cố ý gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, script hoặc bất kỳ thiết bị phần cứng nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cá nhân cho bên thứ ba.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối các thành viên khác trong bất kỳ tính năng tương tác nào trên nền tảng.
• Giả mạo thông tin nhân viên king52 hoặc mạo danh tổ chức để lừa đảo thành viên khác.
• Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống king52 dưới bất kỳ hình thức nào.

king52 bảo lưu quyền đơn phương chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai đối với bất kỳ Thành viên nào vi phạm các điều khoản nêu trên. Trong trường hợp thiệt hại nghiêm trọng, king52 có thể chuyển thông tin liên quan đến cơ quan có thẩm quyền.

Quyền và nghĩa vụ của king52:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho toàn bộ Thành viên.
• Xử lý giao dịch tài chính kịp thời theo đúng quy trình đã công bố.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ hoặc điều khoản sử dụng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Điều tra và xử lý kịp thời các khiếu nại, tranh chấp được phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được sử dụng đầy đủ tính năng và dịch vụ tương ứng với cấp độ tài khoản hiện tại.
• Được khiếu nại và yêu cầu giải thích đối với bất kỳ quyết định nào của king52 ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Tuân thủ nghiêm túc toàn bộ điều khoản và quy định của king52.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của mình.
• Cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân có sự thay đổi.

king52 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp.

Thông tin cá nhân của Thành viên chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và hỗ trợ kỹ thuật.
• Gửi thông báo về dịch vụ, khuyến mãi và cập nhật hệ thống (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền.

king52 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

king52 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị ở phía Thành viên.
• Hành động của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định tham gia cá cược của Thành viên.
• Chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch do lỗi của đơn vị thanh toán trung gian.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất hậu quả không lường trước được.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của king52 đối với một Thành viên cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

king52 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tâm lý, tài chính của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở tự động giúp Thành viên kiểm soát thời lượng tham gia trò chơi trong ngày.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — king52 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Đọc thêm hướng dẫn và nguồn hỗ trợ chuyên sâu tại trang Chơi có trách nhiệm của king52.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và kiểm tra vòng cược tồn đọng.
• Theo quyết định của king52: Tài khoản có thể bị đóng ngay lập tức nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là Điều 2 (điều kiện tuổi tác) và Điều 6 (hành vi bị cấm).
• Theo yêu cầu pháp lý: king52 có thể buộc phải đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý quốc tế.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ các hoạt động vi phạm sẽ bị tịch thu. Số tiền nạp thực có thể được hoàn trả một phần tùy theo kết quả điều tra nội bộ.

Các điều khoản này được điều chỉnh theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các dịch vụ cờ bạc và giải trí trực tuyến. king52 vận hành theo giấy phép quốc tế và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn minh bạch và công bằng toàn cầu.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản tới đội ngũ hỗ trợ king52 qua Zalo OA hoặc Telegram @king52support.
2. king52 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Đội ngũ chuyên trách tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục phân xử quốc tế.

king52 luôn ưu tiên giải quyết mọi vấn đề một cách thiện chí và nhanh chóng, đặt lợi ích hợp pháp của Thành viên làm trọng tâm trong mọi quyết định.